سياسة الاسترجاع

سياسة الاسترجاع لمنتجات العطور – enjoyy فيenjoyy نحرص على تقديم تجربة عطرية فاخرة ترضي ذوقك، ونسعى لتوفير أعلى مستويات الخدمة، لذلك نقدم لك سياسة استرجاع مرنة وخاصة بالعطور حسب التفاصيل التالية:

شروط قبول الاسترجاع:

• يُقبل استرجاع العطر فقط إذا لم يتم فتح العبوة الأصلية (القرطاسة).
• جميع طلبات العطور تشمل عينة مجانية للتجربة، ويُكتفى باستخدام العينة دون فتح المنتج الأساسي.
• أي منتج مفتوح أو مزال غلافه يُرفض استرجاعه نهائيًا.

رسوم الاسترجاع:

• يتم خصم نسبة تتراوح بين 30% إلى 40% من قيمة العطر المرتجع، وذلك لتغطية التكاليف التشغيلية والتعبئة.

⏳ مدة الاسترجاع:

• يجب إرسال طلب الاسترجاع خلال 3 أيام من تاريخ استلام الطلب.

طريقة التقديم:

االرجاء التواصل معنا عبر [رقم الواتساب +966581616576 أو البريد الإلكتروني[email protected] مع ذكر رقم الطلب، وإرفاق صورة توضح أن العطر لم يتم فتحه.